Consilium Safety Group är en av världens ledande tillverkare av produkter och säkerhetssystem för brand- och gasdetektering inom marin, olja & gas, transport och byggsektorn. Företaget grundades 1912 med fartloggar och idag är vi ett internationellt företag som drivs av innovation. Med 64 kontor i 55 länder erbjuder vi en dynamisk och internationell arbetsmiljö där du kommer att arbeta nära ett team som arbetar för att uppnå verksamhetens övergripande vision.

Vi söker just nu efter en 1st & 2nd Line Support Tekniker till vår verksamhet i Göteborg.

Vår kultur är positiv och tempofylld så det är därför viktigt att du trivs i den här typen av miljö där saker förändras snabbt. Consilium vill att alla medarbetare ska trivas och känna sig omhändertagna och på så vis främja att alla medarbetare bidrar på ett positivt sätt.

I rollen som 1st & 2nd Line Support Tekniker arbetar du i vår Service Desk och tar emot incidenter och service requests i vårt ITSM-system Jira samt via telefon. Du kategoriserar, prioriterar och felsöker samt vidarebefordrar ärenden till andra grupperingar. Vidare dokumenterar och skapar du knowledge-base artiklar och bidrar aktivt till att vara SPOC – Single Point of Contact mot våra interna kunder. Du är serviceinriktad, lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Att hantera flera aktiviteter samtidigt ser du som roligt och spännande. Du arbetar effektivt med andra människor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du lyssnar, kommunicerar och löser utmaningar på ett konstruktivt och hållbart sätt. Du är tydlig, välformulerad och engagerat i enskilda möten och små och stora grupper. Du lyssnar och är mottaglig för motparten och anpassar dig efter situationen. Du är van att arbeta mot mål och fokuserar på resultat. Du styrs av mål- och resultattänkande i prioriteringar, planering och agerande. Du är benägen att anpassa dig till nya inriktningar och förändrade mål och tar ansvar för dina uppgifter på ett strukturerar angreppsätt och utvecklar samt driver och utvecklar dina processer vidare.

Vem är du?

Vi tror att du är en kvalitetsmedveten, flexibel och noggrann person som tar ansvar för ditt arbete. Du har en relevant utbildning och några års erfarenhet av Tech support. Du har grundläggande AD-samt Office365 och Exchange kunskaper. Du har erfarenhet av hård och mjukvara inom PC, Telefoni och andra delar av IT och vi ser gärna att du har Azure/Cloudkunskap samt erfarenhet av nätverk, telefoni och Microsoft-applikationer.

Om oss

Sedan företaget grundades har huvudmål alltid varit detsamma – att rädda liv. Vi strävar efter att vara en bra arbetsplats och vi drivs framåt av våra kärnvärden "Ett globalt team", "Vi levererar" och "Vi tar ansvar – jag tar initiativ." Vår företagskultur präglas av en varm och familjär atmosfär där individen kan vara i fokus. Om detta låter som din nästa plats att växa – kontakta oss!

Ansökan & kontakt

Låter detta som din nästa utmaning? Låter detta som din nästa utmaning? Sök tjänsten genom att skicka din ansökan så snart som möjligt. Välkommen att söka! Urval sker löpande.